Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij MI'VORA doen we ons best om je een prettige winkelervaring te bieden. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

📦 Retourvoorwaarden

- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

- Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

- Het product dient in originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

- Gepersonaliseerde of hygiëneproducten (alle make-up producten en magnetische wimpers) kunnen niet worden geretourneerd nadat ze zijn uitgeprobeerd.

💸 Terugbetaling

- Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

 - De verzendkosten voor de retour zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijvoorbeeld bij een defect of verkeerd geleverd artikel).

🔄 Omruilen?

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Neem dan even contact met ons op via info@mivora.nl, dan kijken we graag met je mee.

❌ Niet-opgehaald pakket

Wordt je pakket niet opgehaald bij het afhaalpunt en automatisch aan ons geretourneerd? Dan registreren wij dit als een 'niet-opgehaalde zending' en brengen wij €10 administratiekosten in rekening. Het resterende bedrag wordt teruggestort.

📬 Retouradres

Voordat je een retour opstuurt is het noodzakelijk om éérst je retour aan te melden via info@mivora.nl

Heb je dit niet gedaan, dan kunnen we je retour niet in behandeling nemen.

Retour adres:
WSCM LLC
Adres: Keyunda E-commerce Park, Hangcheng Avenue, Hangcheng Street
House No: Room 104, Beside Elevator 2, B1/F
Postcode: 518000
Stad: Shenzhen 
Provincie: GuangDong
Land: China