À propos de nous
MI'VORA
Un espace en ligne où féminité, beauté et confort se rencontrent. Notre collection est conçue pour les femmes qui souhaitent se sentir belles, confiantes et à l'aise au quotidien. Des pièces tendance qui vous font rayonner aux essentiels chauds qui vous enveloppent de douceur par temps froid… MI'VORA, c'est le luxe qui fait du bien.
Mission
Notre mission est d'enrichir votre quotidien grâce à des produits et des expériences soigneusement sélectionnés, synonymes de qualité et de confort absolus. Nous souhaitons vous accompagner sur le chemin de l'équilibre : des objets de décoration inspirants aux accessoires de bien-être haut de gamme, chaque élément est conçu pour allier sérénité, inspiration et luxe.
Vision
Nous envisageons un avenir où bien-être et raffinement sont indissociables. MI'VORA aspire à devenir la destination de référence pour tous ceux qui recherchent une vie où esthétique et sérénité s'harmonisent. Grâce à une innovation constante et à des collaborations avec des experts du secteur, nous restons à la pointe du luxe et du bien-être.
Notre histoire
Depuis nos débuts, notre priorité est de créer une plateforme qui propose non seulement de magnifiques créations, mais qui contribue aussi véritablement à une vie plus consciente et équilibrée. Grâce à notre communauté grandissante de clients et de partenaires, nous avons bâti un vaste réseau d'artisans, de designers et de thérapeutes.
Pourquoi MI'VORA ?
Chez nous, vous trouverez bien plus que de simples produits : de véritables expériences alliant sérénité, inspiration et élégance. Chaque achat est un investissement pour votre bien-être et un art de vivre axé sur la qualité et le soin apporté à chaque détail. Découvrez dès aujourd’hui comment MI’VORA peut enrichir votre vie.
1. Fabrication sur commande : la qualité prime sur la quantité
Au lieu de maintenir d'importants stocks, nous ne produisons qu'après réception de votre commande. Cette approche de production à la demande nous permet de :
Réduction des risques liés aux stocks : aucun article invendu ne prend la poussière dans les entrepôts.
Finition de haute qualité : chaque étape – de la sélection des matériaux à l’inspection finale – reçoit l’attention qu’elle mérite.
Exclusivité : votre produit MI'VORA est véritablement unique et fabriqué spécialement pour vous.
2. Expédition optimisée : moins d’impact, plus d’efficacité
Afin de minimiser notre empreinte écologique, nous utilisons des méthodes d'expédition intelligentes :
Regroupement des expéditions : si possible, nous attendons quelques instants pour regrouper plusieurs commandes avant d'organiser un transport, afin de réduire le nombre de trajets nécessaires.
Réseau d'entrepôts stratégiques : en travaillant avec des partenaires régionaux, nous pouvons raccourcir les distances et réduire les émissions de CO₂.
Emballage écologique : les matériaux biodégradables et recyclés sont la norme chez nous, sans compromis sur la protection ou la présentation.
3. Votre contribution au développement durable
Chaque choix que vous faites chez MI'VORA est une affirmation :
Moins de déchets : en évitant la surproduction, nous évitons le gaspillage de matières premières.
Moins de retours : comme nos produits et expériences sont soigneusement adaptés à vos besoins, il est rare que quelque chose ne vous convienne pas.
Agir ensemble pour la responsabilité : en choisissant une mode éthique, un mode de vie plus durable et une chaîne d'approvisionnement réfléchie, vous contribuez à bâtir une économie plus durable.
4. Délai de livraison prévu
Entre 7 et 15 jours ouvrables : il s’agit de notre délai de traitement moyen, incluant la production, le contrôle qualité et l’expédition. La durée exacte dépend du type de produit et du degré de personnalisation.
La transparence est primordiale : vous recevrez une confirmation immédiatement après avoir passé votre commande, et dès que votre colis quittera l’usine, nous vous enverrons un numéro de suivi. Ainsi, vous pourrez suivre le parcours de votre article MI’VORA étape par étape.
5. Service et assistance
Même après votre achat, vous restez notre priorité absolue :
Service client personnalisé : notre équipe est prête à vous aider pour toute question concernant les délais de livraison, l'entretien des produits ou le suivi de votre envoi.
Options de retour flexibles : si un article ne répond pas à vos attentes, nous organiserons un retour ou un échange sans tracas.
Conseils et entretien : Nous sommes heureux de partager avec vous des conseils d'entretien, des idées de style et des routines de bien-être adaptés à vos articles MI'VORA.
Nous espérons que cela vous permet de mieux comprendre notre approche rigoureuse. Chez MI'VORA, tout est axé sur un luxe responsable, pour vous et pour la planète. Merci de votre confiance et de votre patience ; nous sommes convaincus que l'attente de votre expérience MI'VORA unique en vaudra largement la peine.
Contactez-nous
Vous avez des questions ou souhaitez des conseils personnalisés ? Envoyez-nous un message à info@mivora.nl.
Contenu réductible
Où est ma commande ?
Où est ma commande ?
Nous comprenons que vous souhaitiez recevoir vos produits au plus vite. Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre votre colis via votre espace client.
Vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation ?
Vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation ?
Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter via le bouton « Contact » du site web.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
Chez Mi'VORA, nous livrons vos commandes avec soin et dans le respect de l'environnement. La livraison prend généralement entre 5 et 11 jours, selon le produit et le fournisseur.
Au lieu de maintenir d'importants stocks et d'expédier directement depuis nos entrepôts, nous ne lançons la production qu'après réception de votre commande. Cela permet de minimiser la surproduction, de préserver les matières premières et d'éviter les retours inutiles. De plus, nous regroupons les livraisons lorsque cela est possible, réduisant ainsi les distances parcourues et les émissions de CO₂.
Ce processus garantit non seulement que chaque article est fabriqué spécialement pour vous, mais contribue également à un monde meilleur. Nous vous remercions de votre compréhension et avons hâte de vous surprendre prochainement avec un produit Mi'VORA unique. Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez immédiatement un code de suivi pour suivre son acheminement.
Est-il possible d'annuler une commande ?
Est-il possible d'annuler une commande ?
Une fois la commande passée, il n'est plus possible de l'annuler.
Comment puis-je me désabonner de vos e-mails marketing ?
Comment puis-je me désabonner de vos e-mails marketing ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de Mi'VORA, cliquez sur « se désabonner » au bas de chaque e-mail.
Puis-je retourner mon achat dans les 14 jours ?
Puis-je retourner mon achat dans les 14 jours ?
Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception . Il est important d' enregistrer votre retour auprès de nous pendant cette période . Après avoir enregistré votre retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.
Politique de retour
Pour traiter correctement votre retour, nous vous demandons de prendre en compte les conditions suivantes :
- Le produit doit être neuf, non endommagé et complet .
- Le produit doit être dans son emballage d'origine , y compris tous les accessoires, manuels ou cadeaux.
- Le produit ne doit présenter aucun signe d'utilisation autre que celui d'un simple essayage ou d'une évaluation de l'article.
- Les articles de nature hygiénique (tels que les produits de soins) ne peuvent être retournés que non ouverts et scellés.
Malheureusement, nous ne pouvons accepter les retours qui ne respectent pas les conditions ci-dessus, ou nous ne procéderons qu'à un remboursement partiel.
Adresse de retour
Tous les retours peuvent être envoyés à :
Huszarlaan 1
6708 MS Wageningen
Les Pays-Bas
Important : Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de livraison ou à un produit défectueux.